Services
Helpdesk/Benutzersupport
Unterstützung bei alltäglichen IT-Problemen wie Passwortzurücksetzungen, Softwarefehlern, Druckerproblemen
Hardware-Support
Diagnose, Reparatur und Austausch von Computern, Laptops, Servern, Druckern, Apple, Android oder anderer Hardware.
Software-Support
Installation, Konfiguration und Wartung von Softwareanwendungen und Betriebssystemen.
Netzwerk-Support
Einrichtung, Überwachung und Fehlerbehebung bei Netzwerken (LAN, WLAN, VPN), Firewalls und Routern.
IT-Sicherheit
Schutz vor Viren, Malware, Phishing-Angriffen sowie Beratung und Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien.
Backup und Datenwiederherstellung
Einrichtung von Datensicherungen und Wiederherstellung verlorener oder beschädigter Daten.
Cloud-Services
Unterstützung bei Cloud-Tools (z.B. Microsoft 365) sowie Cloud-Speicher und Serverdiensten.
Systemadministration
Wartung und Betreuung von Servern, Benutzerverwaltung, Updates und Patches.
IT-Beratung
Empfehlungen für IT-Strategien, Hardware- und Softwarebeschaffung, Optimierung der bestehenden Infrastruktur.
Monitoring und Wartung
Überwachung der Systeme zur Früherkennung von Problemen und regelmäßige Wartung zur Vermeidung von Ausfällen.
Vor-Ort- und Remote-Support
Unterstützung entweder direkt beim Kunden oder über Fernwartung.
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